PDCAサイクルの一環としてindeedのサイト内を回遊することがあります。まず会社名と勤務エリアで検索するのですが何回か調べたものの、うちの会社の案件が載っていないことに気が付いてしまいました。先日、indeedの効果が悪くなっているという話を書きましたが、もっと細かい視点で記事を書かせて頂きます。今回はATSツールを使う担当者のいいお手本になればいいなという思いで改善活動に取り組んでみました。参考程度にお読みいただければと思います。
目次
indeedにおける求人掲載の前提となるもの
先日も記事にしましたが、（無料で）indeedに掲載してもらうポイントは２点です。
- 重複している原稿はNG！
- 複雑な職種名はNG！とにかくシンプルに！
この２点はしばらくの間、原稿作成の上でも大きなポイントになるので絶対に忘れてはいけません。
ちなみに判断するのはindeed社側、というよりindeedのAIです。僕たち求人募集側ではないことを忘れてはいけません。とはいっても、現時点ではAIも完璧ではないので、不具合もあるようです。そのときにはスタッフが目で見てチェックしています。
indeedに非掲載の疑いのある案件が判明した
僕が抱えている業務は全てワンオペで行っているので、やはり機敏性には大きく欠けています。でも、好きなように企画立案や改善が行えることには大きなメリットを感じています。今回も、そういった背景からの改善活動になります。
サイトを回遊する中で、ひょっとしたらindeedに掲載されていないのではないかという案件をいくつか見つけました。エリアは違いますが、全て同じ接客対応の案件です。
まず、本当に掲載されていないのか調べてみたいと思います。
ところで調べる方法って何があるのか考えてみましたが、今のところは『会社名』✖『勤務地』で調べるしかないと思っています。会社名はぜんぜん知名度がないので、本来の検索の仕方ではありません。ただ、この方法が一番手っ取り早いので使っているだけです。
今回、疑いを持った案件は「とりあえず」５件
今回、５つの案件に着目してみました。
本当に載っていないのか調べてみます。勤務地はそれぞれ全く異なります。
いろいろ反論があるといけないので、少しフォローさせていただくと、これらの案件は2020年9月16日にオウンドメディア（ATSツールの求人サイト）に掲載してあります。記事の初稿が2020年10月27日ですので、さすがに１ヶ月も経過すれば、運営者もフィード送信するはずですし、インディードのボットにクローリングされているはずです。
- 未経験大大大歓迎！！研修制度ありの携帯ショップ接客・受付のお仕事（愛知県内）
「社名 ✖ 愛知県▲▲市●●」でindeed検索しました。
合計9件（１ページ）の掲載でしたが、調べた対象の案件は掲載されていませんでした。
- 入寮可能！未経験OK！研修制度あり！携帯ショップ接客・受付のお仕事（愛知県内）
合計30件（２ページ）の掲載でしたが、対象案件は掲載されていませんでした。
- 入寮可！多数ある勤務地から選べる携帯ショップ接客・受付のお仕事（愛知県内）
合計4件（1ページ）の掲載でしたが、対象案件は掲載されていませんでした。そろそろしつこくなってきたので、案件名だけ書かせて頂きます。
- 入寮可！多数ある勤務地から選べる携帯ショップ接客・受付のお仕事（三重県内）
- 研修制度充実！未経験から始められる携帯ショップ接客・受付のお仕事（愛知県内）
この２件も残念ながら掲載されていませんでした。
もう一度、案件名を振り返ってみてわかること
先ほど、検証を行った案件名だけもう一度記載します。
- 未経験大大大歓迎！！研修制度ありの携帯ショップ接客・受付のお仕事
- 入寮可能！未経験OK！研修制度あり！携帯ショップ接客・受付のお仕事
- 入寮可！多数ある勤務地から選べる携帯ショップ接客・受付のお仕事
- 入寮可！多数ある勤務地から選べる携帯ショップ接客・受付のお仕事
- 研修制度充実！未経験から始められる携帯ショップ接客・受付のお仕事
このようになっていました。
何がいけなかったのか振り返ってみました
本当にお手本みたいな職種名だなとすぐ分かりますよね。
indeedの大原則は２点でした。
- 重複原稿NG
- 純粋な職種名以外のワード表記NG
この２点をきちんと守っていないので非表示になってしまうのです。①か②の片方、もしくは①②両方の要因があるために掲載されていないのです。
「重複している案件はNG」を１番に考えた場合
疑わしいポイントはいくつかあります。
職種名だけで言えば、
- 未経験大大大歓迎！！研修制度ありの携帯ショップ接客・受付のお仕事
- 入寮可能！未経験OK！研修制度あり！携帯ショップ接客・受付のお仕事
- 入寮可！多数ある勤務地から選べる携帯ショップ接客・受付のお仕事
- 入寮可！多数ある勤務地から選べる携帯ショップ接客・受付のお仕事
- 研修制度充実！未経験から始められる携帯ショップ接客・受付のお仕事
オレンジで色付けしたところは、かなり怪しいです。職種名だけではなく、勤務時間も同じですのでindeed側から重複案件と取られてしまったのかもしれません。とはいっても、「携帯ショップ接客・受付のお仕事」なんて他の会社でもありそうな案件なので、こちらの線は可能性が低いかもしれません。
仮にあるとすれば、職種名ではなく、仕事内容だとか待遇をコピーペーストで作成しましたので、勤務地は違うけれど重複だと判断されてしまったのかもしれません。
「職種以外の表記はNG」を１番に考えた場合
いろいろ考えると、「重複案件」よりも「職種以外の表記」の方によるペナルティーを受けた可能性は高いです。
- 未経験大大大歓迎！！研修制度ありの携帯ショップ接客・受付のお仕事
- 入寮可能！未経験OK！研修制度あり！携帯ショップ接客・受付のお仕事
- 入寮可！多数ある勤務地から選べる携帯ショップ接客・受付のお仕事
- 入寮可！多数ある勤務地から選べる携帯ショップ接客・受付のお仕事
- 研修制度充実！未経験から始められる携帯ショップ接客・受付のお仕事
オレンジで色付けしたところがかなり怪しいですね。
インディード掲載規定の中に記号は使わない、職種名はシンプルに、名刺にも書けるような職種にしなさいという表記があります。その規定を完全に無視した職種名になっていますね。
ちなみに、「携帯ショップ」という単語は恐らくセーフではないかと思います。
まずは第一段階として募集職種名に手を加えてみる
職種名がシンプルになればなるほど、恐らく他の案件と同じになるリスクは高まります。
職種名だけ厳密に見ていくと、なんでもかんでも重複案件として取られるリスクが上がってしまうということです。ということは職種名だけで重複案件と判断されることはまずないはずです。
何事もトライ＆エラーだということで、とりあえずチャレンジしてみました。効果比較のテストも行いたいので、ちょっと思い切った職種名にしました。
- 店頭での来客対応
- 携帯ショップでの接客
- お客さまへのサービススタッフ
- 接客スタッフ
- レセプションスタッフ
ここで、効果をさらに上げるためにポイントがもう１つあります。
原稿修正だけであれば、URLは変わらないサイトが多いです。除外され続けているかもしれないということを考えるとやはりURLも新しいものにすべきです。手間はかかりますが、ポイントの１つですので是非、実践をおすすめします。
そういった点で、やはりATSはオススメできます。
【まとめ】非掲載の措置を受けたなら、全てリセットしてみよう
今回は非掲載となっていることが分かったので、思い切った職種名にしてみました。
もちろん結果が出るかは分かりませんが、何事もチャレンジです。その中で、また上手く行かないことがあれば見直しをしていくだけだと思います。仕事ってそういうものです。
修正を行ったのは2020.10.27ですが、１週間くらいは様子見が必要です。次回は効果測定を行います。
本日のまとめ インディードの大原則って２つありました。重複している原稿はダメ、シンプルでない職種名もダメ、この２点で非常にシンプルです。これだけではないですが、まずこの２点に抵触する原稿だと排除されて掲載されないケースがあるので気を付けたいものです。ちなみに判断基準は全てAIが握っていますので、もちろん完璧な判断基準ではありません。定期的に自社の案件の掲載がきちんと行われているかチェックしておくといいです。
本日は以上です。
ひーすけ採用主任
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