全体の70％の応募者が選考前に辞退してしまうのを防ぐ方法【初歩】

選考前に応募者が辞退してしまうのを防ぐ方法はありますか？

アドバイスさせていただきます。

業界や業種によって数値は異なりますが、３点を大事にしている会社が多いです。

・応募申し込みの総数
・面接が実施できた数（今日はここに注目してみます）
・入社してもらえた数

採用チームは、「人」が相手なので変化が大きく、難しいことが多いです。

人材業界（派遣・請負などのアウトソーシング）だと、面接に辿りつく人の割合は30％です。

一般的な平均値よりも高いかもしれません。

この記事の内容

　・面接までたどり着く人の割合はどれくらい？
　・選考前辞退の理由ってなに？原因はどこにあるの？
　・どんな取り組みをしたらいいの？

1 実際、どれくらいが平均相場なのか
2 面接率が悪い原因の追求
3 採用担当者としてすべきこと
4 【まとめ】選考前離脱を防ぐポイントはたくさんある

実際、どれくらいが平均相場なのか

・人材サービス業界の平均値は面接率30～35％（全応募者との対比）
・入社に至る人の割合は10～15％（全応募者との対比）

2017年の結果だと40～45％ほどありました。

求人サイトからの応募が増えることで数字は悪くなっています。

求人メディアに原因がある
応募先の会社に原因がある
応募者に原因がある

いろいろな要因が重なってできた状況です。

面接率が悪い原因の追求

面接率を悪くする要因は１つではありません。

求人メディアが悪い

・求人サイトから１度にたくさんの会社に申し込みができてしまう（応募に対する意識低下）
・システムエラーで応募者情報が会社に届かず、受理されていない
・「急なキャンセルOK」などのフレーズが入っている

応募先の会社が悪い

・応募に対するレスポンスが遅い
・応対が悪く、悪い印象を与えている
・応募者に対する追いかけ回数が少ない
・社内連携ミスで応募者情報の共有がどこかで切れてしまっている
・応募の段階で特定の人にしか面接日時の連絡をしていない（実質的な書類選考）
・会社の評判が良くない

応募者が悪い

・面接に対するモチベーションが高くない
・会社からの着信やメールに対して返答していない
・決められた面接日時を忘れている、行く気がない
・同じ会社に繰り返し応募しており、会社側も連絡しない

こういったところの要因がほぼ大半だと思います。

採用担当者としてすべきこと

求人メディアや、応募者に関することは、会社では対策方法がありません。

努力したり、やるべきことはいくつかあります。

基本

・ネット応募受付から10分以内に一次レスポンス（5分以内が望ましい）
・電話がつながった場合はその場で面接設定する
・電話をもらったその日の面接も実施可能にする
・電話がつながらない場合は１日3回×5日間＝15回程度の追いかけ
・電話とメール、ダブルで追いかける
・連絡をする時間帯は色々変えてみる
・LINEでも面接設定まで行える仕組みづくり
・面接日前日にはリマインド電話またはメール送信
・即面接、即採否決定の推奨
・履歴書不要でも面接をできるようにする
・オンライン面接の実施

これらができても、応募者の選考前離脱を防げません。

全部できて、それでも離脱率が高い場合は改善は不可能と言えます。