応募が入ったらすぐに分かるようにindeedと僕のLINEアカウントを連携させています。
最近、応募通知のLINEが来ないんですよね。
アドバイスさせていただきます。
・indeedとLineを連携させるとどんなメリットがあるの？
・連携トラブルは起こりうるの？
・応募通知Lineが来なかったの？
・トラブルがあった場合はどこに連絡すればいいの？
起きているトラブルについて（2023年1月下旬時点）
indeedのアカウントとLINEのアカウントを連携させています。
僕の主な使用目的は、「応募通知」です。
求職者の方から応募を受理したときに速やかに対応できるように連携してあります。
ほかには、
- 公開している案件の週間レポートの閲覧
- 求人情報の確認
- 請求書の確認
と言ったことも可能ですが、ログインをしなければいけないので、僕は応募通知のみ利用しています。
indeedとLineの連携については、少し過去記事にも書かせて頂きました。
今まではきちんと届いていました。
下の画像は実際のLINEの内容ですが、一部個人情報を含むためモザイクをかけてあります。
理由は分かりませんが、届かなくなってしまったのです。
こちらは特に変わったことはしていません。
ビジネスのつながりの中で、ほかの会社でも同じようなトラブルが起きている事例も確認しています。
トラブルが起きたときの連絡先
技術的なトラブルが起きた場合は、直接Indeed Japan社に連絡するしかありません。
連絡先は２通りあります。
１つは「お問い合わせ」窓口にフォームから送信をする。
もう１つは直接電話をかける。
先ほどのindeedのトーク画面のなかのコールボタンからかけることができます。
急を要するトラブル以外はメールで対応する方がいいかもしれません。
Indeed Japanは在宅勤務を推奨しており、自動音声でもそのようなニュアンスが流れます。
【まとめ】連携トラブルが頻発しておりIndeed Japan社が対応中
Indeed Japan社の担当者に確認をしました。
2023.1.20ごろから同様のトラブルが頻発しており、問い合わせ件数が急増しているとのことです。
解決されるまでしばらく待つしかないのが現実です。
リライトしたのが2023.10月ですが、トラブルが起きてからシステム上の対応の過程や結果の連絡をIndeed Japan社からはもらっていません。
・連携してできることは応募通知、求人情報確認、請求書確認、週間レポートの確認
・ここ最近、連携トラブルが起きており応募通知が届かない事象が起きている
・Indeed Japan社への問い合わせ方法はサイトの問合せフォームまたは直接電話の２通り
・この連携トラブルは各社で起きており、まだ解決していない（2023.1.26時点）
・2023.10.10時点では本トラブルがどうなったのかについてのオフィシャルの連絡はない
本日は以上です。